FIELD_SUPPORT.OPERATIONS FIELD SUPPORT TECHNICIAN II

Sobre el puesto

El puesto de Técnico de Soporte de Campo de TI tiene como propósito brindar asistencia a las operaciones de la empresa y seguir las directivas del área de Tecnología de la Información de Servicios Corporativos. Reporta al Gerente de Servicios de Campo de TI y requiere contacto frecuente con personal de TI, otros departamentos, personal de campo y áreas corporativas.

Qué vas a hacer

• Brindar soporte a las oficinas regionales y equipos de perforación, instalando y manteniendo dispositivos de red, computadoras, periféricos, sistemas de cámaras IP, dispositivos móviles y comunicaciones inalámbricas.
• Instalar y terminar cables de comunicaciones de bajo voltaje.
• Monitorear el rendimiento del hardware de red y sistemas de internet inalámbrico de los equipos de perforación, reportando y abordando problemas potenciales de manera proactiva.
• Asistir en pruebas de campo de aplicaciones de hardware y software.
• Registrar solicitudes de soporte en el sistema de tickets e identificar problemas recurrentes.
• Controlar el inventario de equipos de TI.
• Trabajar de acuerdo con el Plan de Recuperación de Desastres en caso de emergencia, asistiendo en los esfuerzos de respuesta y movilizando a otros miembros del personal si es necesario.

Qué necesitás

Requisitos expresos

• Licencia de conducir válida.

Experiencia y conocimientos

• Diploma de escuela secundaria.
• Cuatro años de estudios relacionados con Tecnología de la Información o experiencia laboral.
• Conocimiento en soporte y resolución de problemas de sistemas de red.
• Habilidades intermedias en MS Office.
• Presencia y comportamiento profesional, con buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para desarrollar nuevas ideas, trabajar de forma independiente, pensar creativamente y resolver problemas.
• Atención al detalle y capacidad para interactuar colaborativamente con clientes internos y externos.

Se valora

• Experiencia en operaciones de equipos de perforación relacionados con campos petroleros o instrumentación de equipos.
• Experiencia en sistemas de internet satelital bidireccional.
• Experiencia militar relacionada.
• Título universitario.
• Certificaciones de Cisco.
• Experiencia relacionada en soporte de proyectos.

Condiciones y beneficios

• Ubicación en Añelo, Neuquén, Argentina.
• Trabajo de campo al aire libre en entornos desafiantes.
• Requiere realizar trabajo físico como levantar, transportar, tirar, empujar, alcanzar, agacharse, arrodillarse, subir escaleras y usar una escalera de tijera.
• Capacidad para viajar por aire o automóvil a ubicaciones de campo, oficinas y/o sitios de proveedores según sea necesario.
• Soporte técnico de guardia las 24 horas para oficinas y ubicaciones de campo.